개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

상담과 예약 과정에서 아래 정보를 수집합니다.

• 필수 — 이름, 연락처(카카오톡 ID 또는 전화번호), 여행 일정 정보
• 선택 — 이메일, 여권 정보(항공권·숙소 예약 시), 식이 제한 및 건강 관련 요청
• 자동 수집 — 접속 IP, 브라우저 정보, 방문 페이지(서비스 개선 목적)

2. 개인정보의 이용 목적

• 여행 상품 견적 제공 및 상담 응대
• 항공권·숙소·차량 등 예약 진행
• 여행 중 긴급 상황 대응 및 연락
• 서비스 개선 및 고객 문의 처리

3. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 기간 동안은 보관합니다.

• 상담 문의 — 문의 종료 후 6개월
• 예약 및 계약 정보 — 거래 종료 후 5년 (관련 법령에 따른 보존)
• 접속 기록 — 3개월

4. 제3자 제공

이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 예약 진행을 위해 항공사·숙소·현지 차량 업체에 최소한의 정보(이름, 여행 일정)를 제공하며, 이는 예약 이행에 필요한 범위에 한합니다.

5. 이용자의 권리

• 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청하실 수 있습니다
• 수집·이용 동의를 언제든지 철회하실 수 있습니다
• 요청은 카카오톡 채널 또는 이메일로 접수하며, 지체 없이 처리합니다

6. 문의처

개인정보 관련 문의는 hello@junggukyeohaeng.net 또는 카카오톡 채널로 보내주시기 바랍니다.